Politique d’expédition

Délais de traitement

  • Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Méthodes d’expédition

  • Nous utilisons des transporteurs fiables pour assurer la sécurité de vos bijoux.

  • Un numéro de suivi vous sera fourni par email dès l’expédition.

Délais de livraison estimés

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables.

  • Europe : 5 à 10 jours ouvrables selon le pays.

  • Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrables selon la destination.
    (Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur ou la période de l’année.)

Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés lors du passage de commande et sont à la charge du client.

Problèmes de livraison

  • Veuillez vérifier votre commande à réception.

  • Si un bijou arrive endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement à contact@starletteclub.com avec des photos pour que nous puissions résoudre le problème.

  • Starlette Club n’est pas responsable des retards causés par le transporteur une fois la commande expédiée.